Optikko-koulutusta on tarjolla Helsingissä ja Oulussa, joista Saana valitsi Helsingin. Opiskeluaikanaan Saana harjoitteli kaikkien suurten optikkoketjujen liikkeissä. Specsavers oli kuitenkin se ketju, jossa hän viihtyi parhaiten. “Täällä koin olevani eniten kotonani. Ilmapiiri on rento, tuotevalikoima selkeä ja hinnat hyviä.”
Paluu juurille toi Seppään
Valmistuttuaan Saana sai vakipaikan Malmin myymälästä Helsingistä. Lasten myötä perhe halusi kuitenkin etsiytyä väljemmille vesille, ja paluumatka Jyväskylään alkoi. “Otin heti yhteyttä Specsavers Seppään ja kävin haastattelussa. Tarvetta optikolle oli, mutta sovittiin, että synnytän ensin silloin vatsassa olleen lapsen ja palataan sitten asiaan,” Saana nauraa.
Asiaan palattiin niin nopeasti kuin se oli mahdollista. Työt Saana aloitti sanamukaisesti lennosta, sillä ensimmäinen työpäivä oli kiireinen ja Saana tarkisti ensimmäisen silmäparin näön jo minuutteja sen jälkeen kuin oli astunut myymälään. Se onnistui kuitenkin hyvin, koska osaamista ja kokemusta oli, ja ketjun käytännöt tuttuja. Aluksi Saana työskenteli osa-aikaisena, mutta työaikaa lisättiin perheen tilanteen mukaan, kunnes Saana työskenteli kokopäiväisesti.
Iloiset työkaverit, tyytyväiset asiakkaat
Saana on viihtynyt Jyväskylässä loistavasti. Työntekijöitä kymmenkunta, joista puolet optikko-kollegoita. Työkaverit ovat Saanan mielestä mukavia ja työssä on hauskaa päivittäin. Erityisesti Saana nauttii onnistuneesta ongelmanratkaisusta ja tyytyväisistä asiakkaista. “Kun jollain asiakkaalla on isoja näköön liittyviä ongelmia jotka on pystynyt ratkaisemaan ja vuoden kuluttua hän palaa kertomaan, että lasit ovat hyvät edelleen, tuntuu ihan mahtavalta.”
Tyypillisenä työpäivänä optikko suorittaa näöntarkastuksia, myy silmälaseja, sekä korjaa ja säätää laseja. Saana on kiinnostunut kehittämään omaa osaamistaan edelleen, ja osallistuu tällä hetkellä siksi myös Partner in Development -koulutukseen, johon kuuluu mm. talous-, henkilöstö- ja henkilökohtaista johtamista ja myymälän toiminnan kehittämistä. Koulutus tuo mukanaan myös muuttuneita tehtäviä ja uuden roolin harjoittelua. “Meillä mahdollisuuksia kouluttaa itseään ja monipuolistaa osaamistaan on paljon. Ehkä meillä viihtyvätkin parhaiten ne, jotka ovat kiinnostuneita itsensä kehittämisestä,” Saana pohtii.
Koulutus mahdollistaa roolista toiseen loikkaamisen
Jo ennen Partner in Development -koulutusta Saanalla oli vyön alla jo monta pätevöitymistä optikkotutkinnon lisäksi, mm. piilolinsseihin ja näkövammaisten apuvälineisiin liittyen. Partner in Development -koulutus on optikko-yrittäjyydenkin mahdollistava koulutuskokonaisuus. Millä aikataululla Saana yrittäjäksi ryhtyy on vielä epävarmaa, mutta itsensä kehittäminen omalla alalla tuntuu tärkeältä ja pitää työn mielekkäänä. Koulutusta sovelletaan omaan työyhteisöön ja sen myötä myös esimiesroolin ottaminen on jatkossa luontevampaa, kun työkaverit hiljalleen tottuvat uusiin tapoihin toimia. Koulutuksen myötä Saana on joutunut ottamaan ohjat uusissakin tilanteissa. Tällöin pätevät entisen esimiehen periaatteet tehokkaan palaverin pitämisestä: “palaverin tulee olla napakka ja asiassa pysyvä, riittävän pieniin osiin pilkottu ja sama informaatio jaetaan kaikille. Siten jokainen tietää missä mennään eikä mahdollisuutta väärin ymmärtämiseen ole,” Saana kuvailee.
Aktiviisesti kouluttava Specsavers on Saanan mukaan myös ennen kaikkea asiakaslähtöinen yritys. Asiakkaan ongelmiin pyritään löytämään toimiva ratkaisu ja asiakas kohtaamaan mahdollisimman nopeasti. Vaikka varauskirja olisikin siis täynnä, on takataskussa aina vaihtoehtoja, jotta asiakkaan odotus ei käy liian pitkäksi. Työyhteisön ilmapiiri on myös rento, mikä Saanan mukaan osin johtuu vastuiden tarkasta rajaamisesta. Kun jokainen tietää täsmälleen kuka mitäkin hoitaa, voi asiassa kääntyä aina oikean henkilön puoleen ja luottaa tämän hoitavan oman tonttinsa.
Tulevaisuus täynnä mahdollisuuksia
Vapaa-ajanongelmia kahden pienen lapsen äidillä ei ole. Yhdessä lasten kanssa tulee käytyä uimahallissa ja silloin tällöin Saana pelaa työkavereiden kanssa sulkapalloa. Lapsena harrastettu baletti on jäänyt, vaikka se tarjosikin Saanan mukaan samankaltaista teknisyyttä ja kurinalaisuutta, kuin vaikkapa optikon ammatti. Välillä perhe matkustaa myös Saksaan, jossa Saana pääsee harjoittamaan kielitaitoaan ja hämmästyttämään paikallisia baijerinmurteellaan. “En tiedä mitä tulen tekemään muutaman vuoden sisällä, mutta koulutuksen myötä mahdollisuuksia on paljon ja tie on auki.”
Oletko kiinnostunut myös jatkuvasta itsesi kehittämisestä ja auki olevasta urapolusta? Tutustu optikon työhön Specsaversilla ja katso auki olevat työpaikat!
