Seta Norin är optikerpartner och ägare till butiken på Götgatan i Stockholm sedan tre år tillbaka. Under hösten har Seta även gått in som partner för butiken på Sveavägen i Stockholm, så det händer mycket spännande i hennes karriär just nu.
– Det bästa med att arbeta hos Specsavers är att du verkligen får vara den personen du är, säger Seta. Det värmer i hjärtat och det känns väldigt fint. Alla får vara med och alla får plats. Här hittar vi styrkan i personer och letar inte efter svagheter hos varandra. Vi fokuserar på varandras styrkor och använder dem.
”Synundersökningar är min grej”
Seta är född och uppvuxen i Irak och redan som 10-åring bestämde hon sig för att det var optiker hon skulle bli.
– Jag besökte min ingifta moster på jobbet för att testa synen. Hon var ögonsköterska på ett sjukhus i Bagdad och jag tyckte om arbetsmiljön med många kollegor. Optiker, sjuksköterskor och alla andra medarbetare samlades och hade gemensamma luncher och fikapauser. Jag fick vara med någon gång och tyckte det var så mysigt! Så här vill jag jobba bestämde jag mig för, säger Seta med ett leende.
Efter gymnasiet gick Seta optikerutbildningen i Bagdad. Hon tog sin examen när hon var 20 år och började mycket riktigt jobba på samma sjukhus i Bagdad som sin ingifta moster. Seta kände direkt att hon hittat rätt i sitt yrkesval.
– Att göra synundersökningar är verkligen min grej. Det är fantastiskt att kunna hjälpa människor till en bättre syn och se hur glada och tacksamma de blir!
”Om du har ett körkort ska du självklart köra bil”
Kärleken förde Seta till Sverige 1998. Tillsammans med sin dåvarande man flyttade hon till Jönköping och fick två söner. Men allt går inte alltid som man har tänkt sig och sommaren 2005 bröt hon upp och flyttade till Stockholm själv med sina barn. Samma år fick hon svensk optikerlicens.
Seta gjorde praktik på en privatägd optikerbutik i centrala Stockholm och insåg rätt snart att det var annorlunda att jobba som optiker här i Sverige jämfört med på ett sjukhus i Irak.
– Det var nya arbetssätt och andra typer av utrustning än vad jag var van vid. Efter min ettåriga praktik fick jag mitt första jobb som verkstadsoptiker och säljare. Jag lärde mig mycket om de praktiska delarna inom optiken när jag arbetade i verkstaden, till exempel hur det går till att slipa glasögon.
– Efter några år träffade jag min nuvarande äkta make och livskärlek Johan som har funnits där och stöttat mig hela vägen – även karriärmässigt. ”Det är klart att du ska göra synundersökningar när du har en optikerlicens. Om du har ett körkort ska du ju självklart köra bil, eller hur?”, sa Johan till mig då.
”En spännande resa som bara fortsätter”
– Jag började arbeta som optiker 2013 och gjorde synundersökningar för glasögon. Året därefter tog jag även linslegitimation och sedan tog karriären fart. Jag fick jobb som optiker hos Specsavers 2018 och var redan från början tydlig med att jag var intresserad av att bli optikerpartner för en egen butik. Jag hade läst om partnerskapet någonstans och direkt blivit nyfiken. Det som tilltalade mig var tanken att äga en egen butik och att få vara med och styra hur du vill att det ska vara både i undersökningsrum och ute i butik. Ett år senare fick jag frågan om jag ville satsa på att bli partner på Götgatan i Stockholm. Och nu är jag alltså inne på mitt tredje år som optikerpartner. Att bli partner har varit en jättespännande resa från början och det är en resa som bara fortsätter. Jag har lärt mig så mycket och utvecklas hela tiden, både som ledare och på det personliga planet.
Seta och Sara är partners och driver Specsavers-butikerna på Sveavägen och Götgatan i Stockholm tillsammans.
”Duo-partnerskapet är en perfekt kombination”
– Jag tror på det här konceptet väldigt mycket – att dela på ledarskapet och ansvarsområdena med en optikerpartner och en retailpartner som driver butikerna tillsammans. Sara, som är min retailpartner, har varit med länge och vet exakt vad som gäller inom den administrativa delen och jag har arbetat som optiker länge. Jag älskar den kliniska delen av yrket och vill fokusera på de bitarna. Jag brinner verkligen för att göra kunderna nöjda och erbjuda den bästa synvården.
”Härligt att få vara den man är”
– Jag är väldigt ärlig som person – det jag känner i mitt hjärta kommer ut ur munnen! Ibland är det bra och ibland är det mindre bra, säger Seta med ett leende. Jag brukar säga ifrån direkt om något inte känns bra – men försöker självklart säga det på ett bra sätt. Alla jag har träffat på Specsavers tycker att det är bra att jag visar vem jag är. Samma sak gäller självklart alla mina medarbetare – alla behöver inte vara lika och ha samma styrkor. Det är jättebra att vara olika – hos oss får du plats i alla fall.
”Vi är ett företag i ständig utveckling”
– Här är målet att hela tiden förbättra oss – vilket jag tycker är unikt för Specsavers som företag. Vi strävar hela tiden efter att hänga med i vad som händer i utvecklingen – och vi försöker ligga steget före. Där tycker jag att vi sticker ut från andra optikerkedjor. Det är viktigt att fundera över hur vi ska kunna hantera förändringar i branschen framöver. Vi satsar mycket på utbildning för alla medarbetare som jobbar i butik – partner, optiker, kliniska assistenter och optikerassistenter/säljare. Alla får möjlighet att gå utbildningar och utvecklas. Jag som inte varit partner så länge ska till exempel gå en kurs i hur du stärker ditt ledarskap nu under hösten. Vi är ett företag i ständig utveckling som hela tiden söker nya utmaningar.
”Du kan både påverka och ta del av framgångar”
– Om jag ska ge ett råd till dig som funderar på att ta steget och bli partner, så vill jag bara säga: Gör det! Vägen som partner och att driva en egen butik är självklart inte bara rak. Ibland går det upp och ibland går det ner – precis som det är med allting annat. När det är lite uppförsbacke så är det viktigt att vara envis och hålla ut. Och att försöka hålla en god stämning. Som partner har du alla möjligheter – du tar ju del av butikens framgångar samtidigt som du är med och påverkar.
Vad inspirerar dig i ditt arbetsliv?
– Jag tänker att jag vill driva de här två butikerna framåt tillsammans med min retailpartner Sara och att båda butikerna går med vinst såklart. Det är viktigt att alla medarbetare trivs, att vi har en god stämning och behåller den familjära känslan. Mitt mål är att skapa den arbetsplats jag drömmer om – samtidigt som det är den bästa platsen att arbeta på för mina medarbetare.
