21/11 2023 - Liikkeet
Seinäjokelaisen Anssi Kivistön matka Specsavers-yrittäjäksi ei ole niitä tavallisimpia. Anssi on koulutukseltaan optometristi ja ehti toimia pitkään menestyksekkään optikkoliikkeen johtajana ennen Specsaversin rantautumista Suomeen. Seinäjoella keskeisellä paikalla sijaitsevaa ja eksklusiivista optikkoliikettä luotsannut Anssi luopui kuitenkin työstään yrityskaupan seurauksena juuri samaan aikaan, kun Specsavers otti ensimmäisiä kaupallisia askeleitaan Suomessa.
Aluksi Anssi tutki kilpailijaksi mieltämäänsä uutta ketjua epäillen. Nopeasti epäily muuttui kuitenkin kiinnostukseksi ja pian Anssi oli yhdessä yrittäjäpartnerinsa Hanna Rautavan kanssa pistämässä pystyyn aivan uutta Specsavers-myymälää, yhtä Suomen ensimmäisistä liikkeistä.
Kokeneena johtajana Anssi ryhtyi Specsavers-yrittäjäksi realistisin odotuksin ja laski alkuinvestointien takaisinmaksuajaksi seitsemän vuotta. Lainat kuitattiin kuitenkin seitsemässä kuukaudessa, sillä uuden myymälän menestys oli raketinomainen. Uudenlainen konsepti ja sen mukainen hintataso vetivät asiakkaita alusta lähtien poikkeuksellisella tavalla. Myös myymälän tutkimuslaitteistoon panostettiin merkittävästi – edullisen hintatason lisäksi asiakkaille suoritettiin näöntutkimukset alan edistyksellisimmillä laitteilla.
Specsavers-myymälää perustaessaan Anssista tuli samalla paitsi optikkoyrittäjä, myös Specsaversin franchaising-liiketoiminnan pioneeri Suomessa, mikä ei Anssille ollut mitenkään epätavallista. Pohjalaiseen tapaan hän on aina rohkeasti tarttunut toimeen ja raivannut tietään ennakkoluulottomasti eteenpäin. Oman myymälänsä pyörittämisen lisäksi Anssi osallistui alkuvuosina erityisen aktiivisesti ketjun markkinointiin, toimien myös mainoskasvona useiden vuosien ajan. “Markkinointi on ollut kiinnostavaa ja välillä siihen on päässyt osallistumaan hyvinkin henkilökohtaisesti. Esimerkiksi Kokonaisvaltainen näöntutkimus lanseerattiin kasvoillani. Olihan se erikoista nähdä itsensä joka kadunkulmassa Helsingissä käydessä”, Anssi kertoo.
Mainosfilmejä kuvattiin välillä Tanskassa isolla budjetilla, välillä kotona Seinäjoella paljon pienemmällä. Ideoita ja intohimoa yrittämistä kohtaan on löytynyt kuitenkin aina. Ehkä juuri siksi Anssi kiinnostui myös piilolinssien teknisistä yksityiskohdista ja tarttui mielellään uusiin piilolinsseihin liittyviin innovaatioihin jo silloin, kun piilolinssimyynnin osuus optikkoliikkeiden myynnistä oli hyvin pieni. “Ihmisten silmät ovat hyvin yksilölliset ja piilolinssien käyttöön liittyy paljon erilaisia muuttujia, kuten kyynelnesteen koostumus. On siis tärkeä ymmärtää materiaaleja ja niiden käyttäytymistä. Kokemukseni myötä osaan valita uutuuksista ne tuotteet, jotka palvelevat paitsi asiakkaiden tarpeita ja näkömukavuutta myös liiketoiminnan kannattavuutta parhaiten”, Anssi lisää.
Yksi tärkeimmistä optikkoyrittäjyyden tehtävistä on Anssin mielestä pääoman tuottama taloudellinen tulos, tässä tapauksessa siis omaan yritykseen ja sen pyörittämiseen käytetyn rahan jälkeen viivan alle jäävä summa. Anssin mukaan se on Specsaversin myötä ollut merkittävä ja liiketoimintamalli on siinä ollut olennainen tekijä. “En ole koskaan työllistänyt ketään vaan työntekijöiden tehtävä on tehdä oma osansa tuotosta”. Tällöin se viivan alle jäävä summa on isompi, mikä puolestaan mahdollistaa kaiken muun – palkanmaksun, yritystoiminnan kehittämisen ja yleisesti terveen yrityksen. “Toki se mahdollistaa myös elämisen laatua”, Anssi lisää.
Toisena Specsavers-yrittäjyyden etuna Anssi mainitsee helppouden. “Konsepti ja tuotteet ovat valmiina, sen kun alkaa tekemään jokapäiväistä työtä”, Anssi kiteyttää. “Myös asiakkaat ovat mukavia ja siihen asiaan voi vaikuttaa suoraan vuorovaikutuksen kautta, sillä tavalla, miten asiakkaita itse kohtelee”.
Yrittäjälle tärkeimpiä ominaisuuksia onkin Anssin mukaan olla ihmisten parissa viihtyvä. Lopulta asiakkaat palaavat henkilökohtaisuuden ja tuttuuden tuomana ja siksi Anssin mielestä yrittäjän persoona on tärkeä: “tänne tullaan tapaamaan hyvää tyyppiä joka auttaa”.
Myös työnantajana Anssin uskoo persoonan voimaan. “Meillä ei koskaan palkata tutkintoja, vaan ihmisiä”. Ja näiden ihmisten on hyvä olla ulospäinsuuntautuneita ja rohkeita ottamaan kontaktia ja esimerkiksi tarjoamaan asiakkaille erilaisia tuotteita, kuten piilolinssejä tai silmälasien puhdistusvälineitä. Samoja ominaisuuksia siis, kuin optikkoyrittäjä voi katsoa olevan itselläänkin.
Työntekijöilleen Anssin mielestä työnantajan tulee tuoda turvaa määrittelemällä toiminnan rajat ja pitämällä huolta sekä heistä että asiakkaista. “Mitään Coca-Cola-automaatteja meille ei tule. Mutta jääkaappi on aina täynnä ruokaa, ja jokainen voi käydä hakemassa sieltä välipalaa. Myös hyvästä työstä palkitaan.” Palkitsemiskeinoja ovat mm. erilaiset ulkoaktiviteetit ja muu yhteinen tekeminen, joka samalla ryhmäyttää.
Hyvän työn seuraamiseen Anssilla on käytössä erilaisia yksinkertaisia, mutta havainnollisia myynninseurantatyökaluja, joiden avulla jokainen työntekijä voi seurata reaaliajassa sekä omaa suoritustaan, että sitä, miten myymälällä menee. “Ja toivottavasti jokainen kokee yhteisen onnistumisen myös henkilökohtaisena onnistumisena, sillä yhdessähän me tämä tehdään.”
15 vuoden Specsavers-yrittäjyys on vienyt Anssin moneen paikkaan ketjun toiminnassa, esimerkiksi Specsaversin ohjausryhmän yrittäjäjäseneksi. Kokemus on myös tuonut osaamista ja “tietotaitoa, jota ei pysty kaatamaan kenenkään korvasta sisään”, kuten Anssi itse kuvailee. Pohjalainen yritteliäisyys ei ole jäänyt huomaamatta, ja tänä vuonna NÄE ry palkitsi Anssin kultaisella ansiomerkillä aktiivisesta roolistaan modernin piilolinssiliiketoiminnan kehittämisessä Suomessa.
Oletko sinäkin kiinnostunut oman myymäläsi luotsaamisesta, optisen alan mahdollisuuksista sekä elämisen laadusta? Lue lisää yrittäjyydestä tai katso avoimet työpaikkamme.
