06/07 2020 - Butiker
En av de starkaste drivkrafterna hos oss alla på Specsavers är att hjälpa och ta hand om våra kunder så bra vi bara kan. Under Coronakrisen har detta satts i ett nytt perspektiv, då vi nu lägger extra stort fokus på allas hälsa och säkerhet. Sara Olsson, partner i vår butik på Backaplan i Göteborg, beskriver vad vi gör för att se till att både våra kunder och personal förblir friska och känner sig trygga i våra butiker.
”Jag är så glad över allt vi gör på Specsavers för att både personal och kunder ska känna sig trygga i butiken. Vi på Specsavers Backaplan började tidigt med att ta till åtgärder när vi märkte att COVID-19 började sprida sig i samhället.”
”Tidigt började vi med att erbjuda utökade öppettider för riskgrupper, vid denna tid har alla i butiken handskar och munskydd på. Övrig tid på dagen har vi alla handskar på och vi tvättar och desinficerar händerna ofta. Vi gör även rent hela butiken flera gånger om dagen. Allt för att hålla butiken så trygg som möjligt – både för personal och kunder. Munskydd finns tillgängligt för personalen och även för kunder om de önskar. Varje morgon desinficeras och städas butiken extra noga. Vi har infört Swish så att kunder slipper att ta på kortterminalen.”
”Undersökningsrummet rengörs noga efter varje kund, optikern har munskydd och visir tillgängligt för både sig själv och kunden. Vi har även infört en ny tjänst där kunden träffar en optiker via videolänk och en optikerassistent är med i rummet hela tiden. Kunden får då service på två håll och en säker undersökning. Detta har varit mycket uppskattat av våra kunder.”
”För kunder som trots alla åtgärder inte vill gå ut och är isolerade hemma erbjuder vi att handla på distans och vi levererar hem glasögonen. Att mötas av så nöjda rörda kunder som trots att de sitter hemma isolerade får hjälp att äntligen se bättre, får mig verkligen att uppskatta och känna mig stolt över vad vi tillsammans gör på dagarna!”
Är du nyfiken på karriärmöjligheterna i våra butiker? Här kan du se vad som passar just dig.
