Vi går igenom de vanligaste synfelen och hur dessa korrigeras med olika glas. Vi pratar om kromatisk abberation, blanksstorlek och tjocklek. Vi går även kortfattat igenom arbetsglasögon, närprogressiva/rumsprogressiva samt skyddsglas. Vi berör även kontaktlinser: tillverkning och utbud, material, skötselsystem och hantering samt vilka ögonkomplikationer som kan uppstå, relaterade till användning av kontaktlinser.

I den här kursen fokuserar vi på kundens resa i butik, från det att kunden besöker dig för första gången tills att den lämnar mer än nöjd med sitt köp. Här använder vi oss av en modell med sex olika steg för att du ska utveckla din relation till kunden och också utveckla din förmåga att finna kundens behov. Din relation med kunden, förmågan att skapa kontakt, förmågan att guida till rätt produkt efter kundens unika behov och att göra det med genuin entusiasm och energi är ofta avgörande för om kunden blir mer än nöjd och återkommer. Oavsett din roll i butiken, optiker eller säljare/assistent, så är ni ett team där ni tillsammans och enskilt kan använda vår modell för bättre kundrelationer och bättre lönsamhet. 

I föreläsningen om person/patientcentrerad kommunikation i praktiken kommer du att få lära dig mera om hur WHO beskriver konceptet personcentrerad kommunikation och varför det är klassat som en klinisk förmåga. Vi kommer även träna på verktyg som du kan applicera i din kommunikation med kunder, kolleger och övriga vårdgivare. Efter kurstillfället kommer du att kunna förklara vad personcentrerad kommunikation betyder för dig i din yrkesroll som optiker samt tillämpa personcentrerad kommunikation när du interagerar med dina kunder.    

Vi går igenom presbyopa förändringar som du som optiker behöver överväga när du tillpassar multifokala kontaktlinser. Vi kommer även gå igenom generella tillpassningstips och råd som du kommer kunna ha användning av i ditt kliniska arbete. Utbildningstillfället ger dig även de kommunikativa verktygen som kan vara en viktig nyckel för att dina kunder ska bli nöjda multifokallinsbärande kunder. 

Detta är en kurs baserat på patientfall, som täcker en mängd varierande förhållanden du kan mötas av i ditt dagliga arbete som optiker framöver. Vi har här tillgång till fiktiva mätningar, tester samt medicinska tillstånd som vi tillsammans bedömer och kommer till en slutsats kring.  Vi hoppas att detta kommer att hjälpa dig att känna dig mer förberedd för kommande situationer i ditt arbetsliv samt ge dig verktyg och tankeprocesser som leder din utveckling framåt.