Nye salgsassistenter tilbydes et omfattende onboarding-program med både online læringsforløb og hands-on læring i butikken.

Vi tilbyder en fleksibel blended learning-tilgang der er skabt for at gøre din hverdag lettere. Du får mulighed for at lære på den måde der passer dig – om det er et hurtigt modul på mobilen, sparring med kolleger i butikken eller et energifyldt virtuelt classroom. Vil du udforske et emne sammen med andre, kan du mødes i klasselokalet med kolleger fra andre butikker, så du både styrker dine kompetencer og dit netværk.

  Kort sagt: Du får læring, der er fleksibel, relevant og lige til at bruge i praksis – uanset om du er ny eller erfaren. Det er din udvikling, på dine præmisser.

Alle nye medarbejdere hos Louis Nielsen får en introduktionspakke der giver indblik i vores virksomhed, værdier og kultur. Derudover modtager alle butiksassistenter en grundig oplæring i Louis Nielsens kunderejse, så de er godt klædt på til at give hver kunde en tryg og professionel oplevelse. I butikkerne har vi desuden tre roller, som alle butikskolleger kan påtage sig:

In-Store Merchandisers opdaterer og indretter butikken

In-Store Trainers spiller en aktiv rolle i kollegers udvikling
Contact Lens Consultants er vores linsespecialister.

På læringsappen Louis Nielsen Academy finder du e-læring der klæder dig på til hverdagen i Louis Nielsen – både i det kliniske arbejde og i mødet med kunderne. Indholdet er direkte knyttet til din rolle og dit ansvar, og du kan bl.a. dykke ned i moduler om vores kultur, organisation, kundeoplevelser, produkter og kliniske arbejdsgange.

En del af undervisningen foregår som VOC – Virtual Online Classroom. Det er korte, digitale undervisningssessioner der gør det nemt at kombinere læring med den daglige drift i butikken. Her kan du udvikle dig fagligt, både klinisk og kundemæssigt, uden at være væk fra gulvet hele dagen.

Vi tilbyder også læring med fysisk fremmøde, hvor du deltager sammen med kolleger fra hele landet. Du opbygger et stærkt fundament i klinisk viden – fra anatomi og fysiologi til de mest almindelige øjenlidelser – og får træning i personcentreret kommunikation, klinisk vurdering og patologi. Samtidig arbejder du praktisk med avanceret udstyr og lærer at kommunikere og træffe sikre faglige beslutninger, så du kan levere en tryg og kvalitetsorienteret indsats. Undervisningen varetages af erfarne eksperter, og den viden og de færdigheder du opnår, kan du tage direkte med hjem i butikken.

Louis Nielsen støtter i høj grad salgsassistenter, der vil læse til optiker. Optometriuddannelsen er en professionsbachelor, som udbydes i Randers og København. Uddannelsen varer 3 år og 6 måneder inklusiv halvandet års lønnet praktik.

Butikschefen arbejder typisk sammen med partneren i en butik.

Butikschefens ansvarsområder er bl.a. at sikre, at butikkerne drives i overensstemmelse med Louis Nielsens koncepter og procedurer. Butikschefen skal desuden være et godt eksempel for medarbejderne, skabe et positivt arbejdsmiljø og fungere som sparringspartner for partneren. Ved partnerens fravær påtager butikschefen sig de nødvendige ledelsesopgaver og beslutninger.

Partnerskabet er kernen og omdrejningspunktet i Louis Nielsens forretning. Det vigtigste for os er at støtte vores partnere i at drive en sund forretning med tilfredse kunder og medarbejdere. Som Retail Partner hos Louis Nielsen fokuserer du på at lede butikken, opretholde faglig kvalitet, lede medarbejdere og betjene kunder optimalt. Ansvarsområder omfatter salgsledelse, medarbejdertrivsel, butiksudvikling og meget mere.

Hvordan kommer jeg der til?

En ISM sikrer, at butikken overholder vores in-store merchandising-koncept og opretholder en høj visuel standard. En ISM har stærk æstetisk sans og nyder at få tingene til at se godt ud. ISM uddanner personalet i butiksstandarder, deltager i seminarer og opdaterer sig på mode og trends, som kan omsættes til den optiske verden.

Butikkens specialist i læring og udvikling. IST’erens fokus er forbedring af kundeservice og butikspræstation gennem løbende træning af kolleger i samarbejde med partneren. IST spiller en central rolle i onboardingen af nye medarbejdere. IST udvikler individuelle læringsplaner og sikrer, at medarbejdere tager ansvar for egen læring. IST holder sig i det hele taget opdateret på ny viden, som kan drive forandring og forbedre butikkens omsætningsmål.

CLC er butikkens specialist i kontaktlinser. CLC arbejder sammen med partneren for at sikre en sund kontaktlinseforretning med tilfredse kunder. CLC implementerer alle tiltag relateret til kontaktlinkser, og opgaverne er bl.a. at engagere teamet i salg, guide kunder i køb og håndtere lager og bestilling.

En OD har dybdegående kendskab til øjets funktion. OD hjælper kunder med synsforbedrende løsninger, og ved brilleproblemer undersøger en OD situationen, før kunden kontakter en optiker. OD kommunikerer letforståeligt om optiske spørgsmål til både kunder og kolleger, og kan træffe kvalificerede beslutninger om komplekse styrker og glasvalg. OD sikrer personalets kompetencer, så fejl og spild minimeres, mens kundetilfredsheden øges.