12/05 2022 - Butikker
– Samholdet og støtten vi får fra Specsavers sentralt og fra regionssjefen er helt overlegen, svarer Marita når vi spør hva som det beste med å jobbe i Specsavers. Etter 20 år i bransjen, i forskjellige kjeder i både Norge og Danmark, vet hun hva hun snakker om.
Siden 2017 har Marita Tinmannsvik drevet Specsavers-butikken i Orkanger, fire mil sørvest for Trondheim. Hun er utdannet optiker og tar sin del av synsundersøkelsene, men forteller at hun bruker like mye tid på retail-virksomheten og administrasjon av butikken. Med et team på åtte personer som skal dekke butikkens åpningstider, er det alltid utfordrende å få bemanningskabalen til å gå opp. Spesielt krevende har det vært i pandemitiden vi har vært igjennom.
Når vi møter Marita, har hun nettopp kommet hjem etter et helgeseminar i Svolvær. 360 Specsavers-kolleger møttes til kick-off. Dette var det første seminaret på tre år, så det var en forsamling sultefôret på faglig påfyll og sosial omgang med bransjekolleger som møttes i den spektakulære Lofoten-naturen. Midt i det hektiske skreifisket er det tettpakket av sjarker i havna og yrende folkeliv i hele Svolvær. Lukten av nysløyet torsk henger over byen, men Specsavers-delagasjonen skal ikke på fisketur. Teamet drar heller på ørnesafari med hurtiggående RIB-er. Det passet Marita bra, for hun liker fart og spenning.
– Det var bare herlig å møte hele flokken igjen, sier Marita. Hun tok med seg fem av sine ansatte på turen og forteller at de alle er glødende motiverte etter helgen. – Det er utrolig inspirerende å samles og få høre om alle planene Specsavers har for fremtiden. En skikkelig boost for motivasjonen og arbeidsmoralen – veldig lærerikt, forteller Marita med en iver som antyder at Specsavers-butikken i Orkanger vil overlevere på salgsbudsjettene i år.
Optikerbransjen ble et karriereskifte for Marita. Hun var utdannet kokk og jobbet noen år som kokk og servitør i restaurantbransjen, men ønsket seg en jobb på dagtid og mer fri på kveldene og i helgene. Med jobb som butikkmedarbeider og assistent i en optikerkjede fikk Maritas yrkeskarriere og liv en ny retning. Bokstavelig talt. Det ble optikerutdanning i København og fire år for Louis Nielsen* i Lyngby. Tilbake i Norge begynner hun i full jobb som optiker og tar diagnostika-kurset ved siden av. Marita har kvalifikasjonene og de personlige egenskapene Specsavers ser etter. Hun fullfører PiD-programmet (Partner in Development) og i 2017 signerer hun joint venture-avtalen og overtar som partner og leder av Specsavers Orkanger.
* Louis Nielsen er Specsavers merkevarenavn i Danmark.
– Hverdagene mine er travle og varierte, forteller Marita. Hun er tidlig oppe, og har kaffen klar i god tid før det første skiftet dukker opp på jobb til åpning klokken ni. – Litt administrasjon er det, men ellers jobber jeg 50/50 som optiker og kundeveileder.
– Det beste med jobben er å hjelpe folk til å se bra – eller se bra ut. Helst begge deler på en gang, sier Marita som kan se tilbake på mange flotte øyeblikk med kunder som blir overveldet over hva gode og riktige briller kan gjøre med synet og utseendet. Marita er glad i salg og passer på at hun får tid til kundekontakt som hun mener er viktig for å ta pulsen på markedet.
Ledelse er Maritas viktigste funksjon. Gruppen som jobber sammen i butikken må fungere som et team. De må utfylle hverandre og skape god kjemi og positiv stemning. Det smitter over på kundene. – Ingen er like og jeg må se og behandle hver enkelt som det individet det er, sier Marita. – Jeg lærer underveis og av feil jeg gjør, men det er en fascinerende del av jobben min.
– Konseptet med to par briller til prisen for ett, er utrolig bra, sier Marita. Hun forteller at de fleste kundene har bestemt seg for å kjøpe briller når de kommer til butikken, og at det er to for en-tilbudet de ber om. Marita mener å se en trend mot at folk er mer prisbevisste enn før og at dette gir vekst for hennes butikk. – De lave prisene våre er en direkte følge av Specsavers størrelse som kjede. «Brille til folket, det er oss i Specsavers», pleide en kollega av meg å si. Det er fantastisk å ha en sånn organisasjon i ryggen. Det gir trygghet for meg som partner, sier Marita som også argumenterer for at optikerbransjen er en trygg bransje å jobbe i. – Det er ingenting som tyder på at folk får bedre syn og mindre behov for briller i fremtiden, legger hun til.
Marita skulle egentlig på bryllupsreise til Bali høsten 2020. Den drømme brast da pandemien kom, men nå har hun fått nytt håp om at den snart kan gjennomføres. I mellomtiden nyter hun familielivet med mann og to gutter på 23 og 13. Til sommeren vil hun lære seg å padle kajakk og SUP.
– Bali kan vente. Det er stas med eksotiske ferier, men det som virkelig betyr noe er hverdagene mellom feriene. Det som gjør meg lykkelig, er å ha en meningsfull jobb og familien rundt meg, avslutter Marita.
De fleste av partnerne våre begynte som optikerassistenter eller som nyutdannede optikere. Les mer her, eller se gjennom våre ledige stillinger.
