Sammen er vi enda bedre
hero-curve

Optikerpartner Jaana Ylätalo og retailpartner Antti Mikkonen

03/03 2020 - Butikker

Sammen er vi enda bedre

Partnerne ved kjøpesentrene Forum og Tripla (begge i Helsinki-området i Finland) opplever en synergieffekt mellom butikkene sine.

Optikerpartner Jaana Ylätalo og retailpartner Antti Mikkonen har nettopp fått nøklene til den flunkende nye butikken på kjøpesenteret Tripla. Det å skulle drive to butikker i Helsinki er både en utfordring og en mulighet for dem.

«For vår del innebærer partnerskapet både ansvar og muligheter. Det er en stor fordel at arbeidsdagene er såpass varierte. I tillegg har vi muligheten til å påvirke hva jobben går ut på», sier Jaana Ylätalo. Jaana og Antti har vært partnere i Specsavers siden 2017, da de startet sin første butikk. Den andre butikken deres ble åpnet i oktober 2019. Jaana har tidligere jobbet som optiker på en annen Specsavers-butikk i Espoo, og ble deretter partner i den travle butikken på Forum-senteret. Antti, på sin side, ble partner etter å ha jobbet som prosjektleder i en bank.

«Vi var interesserte i å drive butikken på Forum-senteret på grunn av den gode beliggenheten og det store potensialet. Det skal også sies at muligheten for å øke omsetningen i det beste lokalet i hele Helsinki, var svært attraktiv – og det har gitt gode resultater», sier Antti. Under deres ledelse har omsetningen på Forum-butikken økt med 25 % det første året.

God synergieffekt
Partnerne forteller at en ny butikk på et nytt kjøpesenter alltid innebærer visse utfordringer. Samtidig gir det også mange muligheter. «Det er fint å få muligheten til å åpne en helt ny butikk. Området rundt Tripla-butikken er i stor utvikling, og vi ser muligheten til å lykkes gjennom å utnytte synergieffekten mellom de to butikkene», sier Jaana.

En av utfordringene er at de må være til stede i de to butikkene og følge opp begge teamene. Det er også viktig at spesifikke problemer i de enkelte butikkene blir løst så raskt som mulig.

Inspirert av den nye butikkinnredningen
Specsavers har oppdatert innredningen av butikkene våre, og både Tripla- og Forum-butikkene har tatt i bruk det nye visuelle konseptet som er lysere og gir bedre romfølelse. Kundene vet allerede hvor de finner Forum-butikken, men butikken på Tripla-senteret er fortsatt i prosessen med å utvide kundekretsen.

Specsavers-butikkene har vanligvis en optikerpartner og en retailpartner. Partnerne driver butikkene sammen, og fordeler oppgavene innen hvert sitt ansvarsområde. Som ledere anser Jaana og Antti seg som krevende, men samtidig rause: «Vi er alltid tilstedeværende og tilgjengelige for innspill. Vi deltar i den daglige driften. Vi gir medarbeiderne våre ansvar og frihet til å gjøre jobbene sine, slik at alle føler de har en meningsfylt jobb. I tillegg oppfordrer vi medarbeiderne våre til å videreutvikle seg – både personlig og karrieremessig. Et eksempel på det er at tre av våre tidligere medarbeidere har blitt Specsavers-partnere og nå eier sine egne butikker!»

Et sterkt team er nøkkelen til suksess
Ifølge Jaana og Antti er et sterkt team selve nøkkelen til suksess. «Vi vil at alle skal trives i jobben. Alle butikkmedarbeiderne har sine særegne personligheter, og vi synes det er viktig at alle får være seg selv. Gjennom samarbeid og felles ansvar føler alle seg som en del av et team og at de bidrar til butikkenes fremgang.»

«Støtten vi får fra servicekontoret i Finland er også en viktig suksessfaktor for oss. Med en kjent og fremgangsrik, internasjonal merkevare i ryggen, samt muligheten til å utveksle erfaringer og meninger, ligger alt til rette for at vi skal lykkes», sier Antti. «Kjøpekraften til en stor kjede, som gjør det mulig å gi kundene lave priser, er også en bonus», legger Jaana til.

Vi møter mange kunder i butikkene våre, og noen er mer minneverdige enn andre. «Det gjelder særlig kunden som ga et kort og en konfekteske til optikeren vår sist jul, som takk for at hun foreslo en grundigere undersøkelse som avdekket en potensielt livstruende tilstand», avslutter Jaana.

Vil du blir partner i Specsavers? Les mer her og se om vi har en mulighet som passer for deg.

Se film