”Hos Specsavers är det okej att vara annorlunda”
hero-curve

01/06 2022 - Butiker

”Hos Specsavers är det okej att vara annorlunda”

Mohammed Haddad har drivit butiken i Ängelholm som retailpartner sedan 2019. Butiken ligger mitt i centrum och har nyligen satsat på ny fräsch interiör enligt Specsavers nya skandinaviska butiksinredningskoncept. Stilrena vita väggar, trägolv, ny belysning och ljusa färger. I slutet av 2021 fick Mohammed även möjlighet att ta över en butik med bästa läge på Stortorget i Helsingborg och samtidigt kom en optikerpartner in för de båda butikerna.

”Jag fick besök av Specsavers Sverigechef Marita”

Mohammed började sin bana på Specsavers 2012 i Danmark. Han hade precis avslutat Partner in Development-programmet när han blev erbjuden att bli partner i ett köpcentrum strax utanför Köpenhamn. Efter ett par år sålde Mohammed butiken och tog i stället över en annan butik i centrala Köpenhamn. Det gick riktigt bra för butiken, men efter ett par år kände han ändå att det var dags att gå vidare.

Strax fick Mohammed frågan om han kunde tänka sig att hjälpa till med en butik i Burlöv, strax norr om Malmö. Det var ett kortare uppdrag på några månader, eftersom butiken behövde stöttning.
– Sedan hände något riktigt spännande som visade sig vara ganska avgörande, berättar Mohammed. Jag fick besök av Specsavers Sverigechef, Marita Bertilsson. Hon frågade mig: ”Vad vill du göra Mohammed”? Jag uppskattade verkligen att hon tog sig tid och kom och ner till mig för att prata. Marita undrade om jag ville bli partner igen. Jag funderade lite och efter sommaren hade jag bestämt mig för att jag ville satsa på att bli partner och äga en butik igen. Efter ett tag hörde retailteamet av sig och berättade att: ”Nu har vi en butik för dig i Ängelholm, Mohammed”. Mohammed hade inte hört talas om Ängelholm och hade ingen aning om vart det låg. Det visade sig att det låg några mil norr om Helsingborg så Mohammed åkte dit, tittade sig lite omkring och tyckte att ”Det ser ju fint ut”.
– Så var det med det, jag kom in igen, säger Mohammed med ett leende.

”Jag får stöttning och kan fokusera på det jag är bäst på”

– Jag uppskattar att jag har frihet och kan driva butikerna inom ramen för Specsavers väl inarbetade koncept. Samtidigt har jag Specsavers som finns där och stöttar mig i min vardag och min utveckling som partner. Jag litar på att de kan sin grej och jag fokuserar på det som jag är bäst på. Jag tror att det är det som ska till för att nå framgång. Specsavers vill ju samma sak som jag vill – vi har samma mål. Om jag gör mitt jobb rätt och uppfyller det som förväntas av mig så blir det också uppmärksammat. Och det är rätt så viktigt faktiskt. Jag uppskattar också att supportteamet kommer och besöker oss, lyssnar och ser med egna ögon hur det fungerar. De frågar mig om jag behöver stöttning på något område. Ibland kan man ju ha olika uppfattning om något, men då är det viktigt att ha en dialog och komma fram till en bra lösning tillsammans. Som retailpartner känner jag att det finns plats för utveckling hos Specsavers och att det är okej att vara annorlunda och ibland ha olika åsikter.

”Jag håller ett finger på pulsen hela tiden”

– Jag tycker själv att jag är organiserad, men jag är samtidigt väldigt flexibel. Min arbetsdag kan börja med en sak och sluta med något helt annat. Det varierar mycket. Jag tycker det är viktigt att alltid ställa upp om det behövs förstärkning någonstans, framför allt ute i butiken. Det tycker jag är en styrka, att jag ofta är med och jobbar i teamet. Vi pratar om allt mellan himmel och jord, framför allt jobbet. Jag håller ett finger på pulsen hela tiden. Jag finns där för dem som de finns där för mig. Vi har en väldigt bra sammanhållning i teamet.

”Det är viktigt att hjälpa medarbetarna att utvecklas”

– Om du inte hjälper till med utveckling av andra så utvecklas du inte heller själv. Det handlar om att ge och ta, säger Mohammed med ett leende. Ska du ha ett bra team som jobbar med dig så måste du också låta dem utvecklas. Det är viktigt för alla medarbetare att de känner att de har en meningsfull vardag. Så vi arbetar mycket med utveckling och olika utbildningar. Det kan till exempel handla om att gå olika kurser eller få olika ansvarsområden. Inte alla drivs av att utvecklas, men de allra flesta vill nog gärna gå i någon riktning. Självklart ska det även finnas plats för dem som är nöjda med att “bara” komma och göra sitt jobb. Men jag tycker också som teamledare att man kan pusha medarbetarna lite på ett bra sätt. Det kan vara okej att pusha dem ett snäpp utanför deras comfort zone – om de är med på noterna såklart.

”Du kommer lite närmare människor och deras behov”

– Som ledare har jag nog ”mjuknat” med åren. Det beror till viss del på vår bransch, optikbranschen. Tidigare jobbade jag inom telekommunikation som är helt annorlunda. I optikbranschen kommer du lite närmare människor och deras behov. Och det är trots allt en bransch med flest kvinnor. Så det går inte att agera på samma sätt som när du jobbar inom exempelvis telekommunikation. Där är det många män och det blir en annan jargong. Det är viktigt att kunna anpassa sig.

”Alla ska bli sedda och hörda”

– Jag brukar få höra från mina medarbetare att jag är noga med att ge folk en chans och att stötta upp. Jag tycker det är viktigt att hjälpa mina medarbetare att komma i mål. Alla ska bli sedda och hörda. Jag betraktar alla i teamet som kollegor och inte som någon som arbetar för mig – utan med mig. Det är stor skillnad. Det når du längst med. Du är ju mer på din arbetsplats än med din familj. Så det måste ju fungera såklart, och alla måste känna att de trivs på jobbet.

Vad inspirerar dig?

– Jag skulle säga att det är en livsfilosofi och det är att jag tycker det är viktigt att kunna ge. Man ska naturligtvis vara öppen för att ta emot hjälp, men jag tycker att det är roligare att hjälpa andra än att själv få hjälp. Det försöker jag hålla fast vid. Jag tycker också att om du gör ett bra jobb så ska du få uppskattning och belöning för det. Alla behöver en klapp på axeln ibland.

Vill du veta mer om hur det är att vara retailpartner hos Specsavers? Läs mer om de möjligheter vi erbjuder och ta reda på om det finns några lediga tjänster som kan passa dig.

Se filmen