Möt en av våra optiker som är själva ryggraden i Specsavers verksamhet – kunnig, professionell och med gedigen erfarenhet från optikbranschen. Therese Malmqvist från butiken i Östersund har både en optikerexamen från Linnéuniversitetet i Kalmar och en examen i Diagnostisk optometri från Karolinska Institutet i Stockholm och har arbetat som optiker på Specsavers i över tio år. Hon har varit med på hela resan där Specsavers har gått från att vara en traditionell optikerbutik till att ta ett större grepp kring ögonhälsa genom att erbjuda nya tekniska lösningar och utveckla de kliniska rutinerna för att säkerställa att kunderna får den bästa hjälpen.
”En bra optiker förstår och kan hjälpa kunden som ingen annan. Den känslan är oslagbar”
”Att jag sökte mig till Specsavers var faktiskt en ren slump”, säger Therese. ”Men så här i efterhand är jag väldigt glad över att det slumpade sig så. Jag kände mig faktiskt hemma redan från början. Jag bodde i Bristol innan och jag har faktiskt fått stor användning av mina språkkunskaper eftersom Specsavers är ett så internationellt företag med flera utbildningskurser på engelska. Och vad som slog mig när jag först började här var att de var så långt framme i sitt tänkande kring kundomhändertagandet. Här är det faktiskt alltid kunden som är i fokus och inte allt det andra.
En optiker träffar många kunder varje dag. Det som är så positivt är att du får en djupare relation med dem och får svar på varför de faktiskt kommit till oss. Då blir det enklare att hjälpa dem med de behov de faktiskt har, vilket naturligtvis känns väldigt bra. Och att få jobba med så modern och tekniskt avancerad utrustning är ett rent nöje. Och där upplever jag faktiskt att vi ligger lite före konkurrenterna vilket är väldigt kul.”
”Det känns som jag lär mig något nytt varje dag”
Som optiker på Specsavers finns många valmöjligheter till vidareutbildning med flera olika typer av utbildningsmoduler och kurser. Och även om en vanlig dag på jobbet består av möten, remisshantering, synundersökningar och mycket kundkontakt, så finns alltid chansen till professionell utveckling. Specsavers hjälper dig i att växa i din roll och bli bättre på det du gör. Och vårt utbildningsutbud finns tillgängligt på vår interna digitala plattform där vi tillhandahåller utbildningsmoduler och kurser i klassrumsformat och virtuella klassrum.
”Tio år efter jag tog min examen från grundutbildningen så gick jag Diagnostisk optometri på Karolinska i Stockholm. Jag är väldigt tacksam över den möjligheten eftersom jag kunde kombinera den med mitt arbete. Det underlättar när man har familj att ta hänsyn till. Och inte minst är jag glad för att jag har fått möjligheten att utvecklas i mitt yrke och kunnat bredda min kunskap. Och få möjlighet att använda mig av all min utbildning i mitt arbete.”
”Mycket mer än att bara utföra synundersökningar”
Inom Specsavers har du som optiker möjlighet att jobba med flera olika arbetssätt. Man kan jobba traditionellt i butik, som Optiker on Demand eller konsultoptiker. Eller till och med bli partner och delägare i sin egen butik genom Partner in Development. Och där får du den utbildning och de förberedelser du behöver för att bli delägare i en Specsavers-butik.
”Och det är inte bara kundomhändertagandet som jag tycker vi är väldigt duktiga på, utan även på att ta hand om oss själva som arbetsplats. Specsavers är trots sin storlek ett företag med stort hjärta och det märks verkligen när man jobbar här. Dessutom är det en perfekt balans mellan arbete och privatliv. Här förstår man att det lönar sig att se till att medarbetarna är nöjda och utvecklas. Och det ger mig tid och energi att göra det jag gillar bäst. Att få spendera tid med familjen, fjällvandra och ta hand om gården. Det är också mina barn som får mig att vilja vara en bättre person. Att jobba hårdare så de får en så trygg och fin uppväxt som möjligt.”
Vill du veta mer om hur det är att arbeta som optiker hos Specsavers? Läs om vilka möjligheter vi erbjuder och om det finns några lediga tjänster som passar just dig.
