Dette lever vi av
#ThisIsSpecsavers
Vi bygget Specsavers rundt ideen om at alle skal ha råd til briller og ha tilgang til øyehelsetilbud av høy kvalitet. Opp gjennom årene har vi alltid sett på verdenen rundt oss for å kunne forme fremtidens øyehelse. Det har vi gjort gjennom å jobbe tett sammen med allmennleger og øyeleger, eller ved å tilby flere optiske tjenester i butikkene våre. Vi har vokst, men vi har ikke mistet synet på formålet vårt – det er det alle i selskapet vårt sikter mot, hver eneste dag.
Dette driver oss
Utgjøre en positiv forskjell for alle medmennesker
Dette er det vi lover
Bruke vår empati og ekspertise til å få folk til å føle seg bra, føle seg smart, og føle seg ivaretatt
Verdiene våre
Det som driver oss og det vi lover, knyttes uanstrengt til kjerneverdien vår: – behandle mennesker slik vi selv ønsker å bli behandlet. Uansett om det dreier seg om våre målsetninger om å alltid imøtekomme våre kunders forventninger om topp kvalitet i tjenestene våre, hvordan vi forplikter oss til å støtte kollegaene våre så de kan gjøre sitt beste, eller hvordan vi gir like muligheter til alle – uansett forskjeller.
Vi vet at med de beste menneskene på laget, kan vi enkelt nå våre ambisjoner om å skape et øyehelsetilbud som er tilgjengelig for alle. Det er ikke den enkleste ambisjonen, men vi vet at vi vil klare det ved å følge verdiene våre.
Kundene våre
Vi tar alltid hånd om kundene våre. Vi prioriterer dem og gir dem det lille ekstra. Vi tror at vi kan gjøre en forskjell i folks liv.
«Vi gjør vårt beste for å gjøre kundene fornøyde. Det er en del av vår kultur, personlighet og atmosfære – og det er noe å være stolt av.»
– Butikkmedarbeider
Medarbeiderne våre
Vi fortsetter å investere i våre medarbeidere, våre butikker og vår infrastruktur. På den måten sikrer vi at butikkene våre får best mulig støtte.
«Det unike med Specsavers er at du alltid jobber med å bli flinkere, siden det pågår en konstant utvikling som inkluderer alle optikere og optikerassistenter.»
– Optikerpartner
Partnerskapene
Vi gir partnerne våre tydelige, strategiske retninger og den beste støtten. På den måten kan de gi kundene våre den aller beste servicen.
«For tre år siden bestemte jeg meg for å bli en butikkpartner, og Specsavers hjalp meg til å bli det. Dette er noe av det vakreste – ikke bare hjelper de deg med de små tingene, men også de store tingene.»
– Optikerpartner
Samfunnet
Vi skaper bedre liv – ikke bare utenfor døren, men også lengre borte. For oss er det en selvfølge at vi gir noe tilbake til samfunnene vi jobber i.
«Vi støtter mange veldedige organisasjoner, for eksempel barneorganisasjoner der underprivilegerte barn får briller. Å se dem smile, gjør meg stolt.»
– Medarbeider på servicekontoret
Resultatene
Vi feirer suksessene våre, men hviler ikke på laurbærene – og vi går aldri ut ifra at vi har nådd målet.
«Vi har ikke holdt tilbake ambisjonene, til tross for Specsavers store suksess. Vi ønsker å forme bransjen ved å være nummer én.»
– Butikkmedarbeider
