18/05 2021 - Algemeen
Betaalbare en professionele oog- en hoorzorg voor iedereen. Deze filosofie gaat terug naar 1984, toen Doug en Mary Perkins de Engelse markt opschudden met de oprichting van de eerste optiekretailer die betaalbare en kwalitatieve brillen verkocht. Nog steeds staat het ideaal van de familie Perkins centraal in alles wat we doen – inclusief onze hoorzorg. Deze missie vertaalt zich ook in het innovatieve assortiment Advance-hoortoestellen.
Esther Noord, als Professional Services Manager verantwoordelijk voor het assortiment hoortoestellen, vertelt over de Advance-lijn: “De Advance-hoortoestellen worden voor Specsavers geproduceerd door marktleiders in hoortechnologie. Het assortiment bevat toestellen voor alle soorten gehoorverlies en met de nieuwste technologieën – tegen Specsavers-prijzen. Vrijwel al onze hoortoestellen zijn beschikbaar binnen de basisverzekering, en we vergoeden ook de eigen bijdrage voor de klant.”
Hoortoestellen worden steeds geavanceerder, en deze innovatieve technieken maken het dagelijks leven van iemand met gehoorverlies een stuk gemakkelijker. Esther: “Wat is er nu leuker dan je klant blij maken met een hoortoestel met de modernste technieken voor een betaalbare prijs? Zo bieden we binnen de zorgverzekeringstoestellen een directe koppeling met Roger-apparatuur. Streamers of audioschoentjes zijn dan niet meer nodig. En vanaf categorie 2 is directe verbinding met en bediening van Advance-hoortoestellen via de smartphone beschikbaar, voor zowel iOS als Android. Klanten kunnen dan muziek streamen of een telefoongesprek voeren, rechtstreeks op de hoortoestellen. Hiermee worden de hoortoestellen als het ware draadloze oordopjes!”
Oplaadbare hoortoestellen hebben de toekomst, en zorgen dat klanten nooit meer losse batterijen hoeven te kopen. Esther: “De nieuwe x19-lijn bevat daarom bijna uitsluitend verkrijgbaar oplaadbare toestellen met een Li-ion-accu. Deze hoortoestellen zijn verkrijgbaar vanaf categorie 2 als achter-het-oor- en receiver-in-canal-toestellen. Omdat we pal staan voor onze kwaliteit, geven we onze klanten vijf jaar garantie op de accu. Ook zijn de meeste toestellen in ons assortiment op afstand bij te stellen, zodat de klant niet naar de winkel hoeft te komen. Zeker klanten die minder goed ter been zijn of niet om de hoek van een winkel wonen vinden dit heel fijn.”
“Ten slotte hebben we een service voor klanten die graag Advance-hoortoestellen uitproberen maar niet direct ergens aan vast willen zitten: de ‘second opinion service’. Ze kunnen zo onze hoortoestellen vrijblijvend proberen of vergelijken met hun huidige (proef)toestellen.”
“Het werken met de Advance-hoortoestellen is prettig! De meeste mensen ervaren het geluid als natuurlijk en prettig, vooral bij de eerste aanpassing. Over het algemeen zijn klanten al snel tevreden met het hoortoestel. Functies als de Music Equalizer, waardoor muziek nog mooier doorkomt, helpen daarbij. Bluetooth-connectiviteit met Android en iOS, bijstellen op afstand, bediening via een app voor zelfs de kleinste CIC-toestellen: allemaal voorbeelden van nieuwe technieken die slechthorenden helpen en die mijn werk als audicien leuker maken.”
Fiona Kiewiet, audicien bij Specsavers Schagen en Den Helder
Ben je nieuwsgierig naar ons Advance-assortiment en werken bij Specsavers als audicien? Bekijk de mogelijkheden of kom eens met ons praten, dan bekijken we samen de mogelijkheden voor jou. Bel of mail Georgina Broeken-Wilson of recruitment.nl@specsavers.com.
