“Ik zit hier helemaal op mijn plek”

"Specsavers kwam voor het eerst in deze stad, ik wist niets van het bedrijf of de optiekbranche. Maar het leek me interessant. Ik kwam al jaren bij een particuliere opticien en dacht altijd: wat een leuk beroep, maar het zal wel voor HBO'ers zijn. Toen ik hier begon, ontdekte ik dat er ook voor mij heel veel mogelijkheden zijn."

Inleven

Ester weet hoe het is om heel slecht te zien. Op de middelbare school deed ze voor de lol een oogonderzoek en bleek -6 te hebben, wat nooit iemand was opgevallen. Ze was altijd een rustig kind geweest, dat vooraan zat in de klas en goed oplette, waardoor school haar makkelijk afging. Uiteindelijk was haar sterkte zelfs -11: met het dragen van een bril ging een wereld voor haar open. "Ik zag opeens grassprietjes, voegen in muren, veel meer kleuren…en ik realiseerde me hoezeer minder zicht je vormt. Je moet je altijd op een bepaalde manier schikken om mee te komen. Door deze persoonlijke ervaring begrijp ik onze klanten heel goed."

Het sprak Ester aan om samen met een team een nieuwe winkel op te bouwen. "Ik was heel enthousiast, maar wist eigenlijk niet wat me te wachten stond. Terwijl het pand verbouwd werd, kregen mijn collega's en ik, allemaal zonder optiekervaring, een opleiding vanuit het servicekantoor. Door die training werd me duidelijk wat Specsavers voor bedrijf is: er is hier geen poeha. We doen wat we moeten doen en we hebben het ondertussen erg gezellig samen. Specsavers is een grote, maar toegankelijke organisatie. Het voelt als een familie. Bij mij ging het 'groene bloed' volop stromen! Nu is Specsavers veel groter dan toen ik begon, maar ik heb nog steeds veel contacten uit de begintijd en vind het prettig dat je altijd op zoveel mensen kunt terugvallen."

Kijkje in andere keuken

Omdat ze het zag zitten om haar eigen winkel te runnen, startte Ester in 2018 de opleiding tot opticien om haar kansen te vergroten. "Ik heb elke kans om meer kennis te vergaren aangegrepen. In Hardenberg maakten we een roerige tijd mee toen de optiekpartner wegging. De retailpartner nam de winkel over, maar ik vroeg me af of het gras bij de buren groener zou zijn. In 2019 ging ik dan ook in op een aanbod van een ander bedrijf, maar dat paste totaal niet bij me. Ik heb er kort gewerkt en veel geleerd van die periode. Juist door het kijkje in een andere keuken weet ik nu zo zeker dat ik hier op mijn plek zit."

Toen Ester hoorde dat Specsavers audiciens zocht, ging ze in gesprek om terug te komen. Haar opticiensdiploma was op zak en de opleiding tot hoorzorgassistent had ze ook al gevolgd; het was tijd voor een nieuw hoofdstuk. De overgang van oogzorg naar hoorzorg was daarbij de kers op de taart. "Dit is zo'n dankbaar beroep. Als audicien draai je letterlijk aan de knoppen om het voor de klant goed te krijgen. Je bouwt echt iets op met een klant en ziet de glimlach als iemand opeens beter hoort. Zo van betekenis zijn maakt dit vak onwijs mooi." Ook de technische kant vindt ze boeiend. "Hoorzorg heeft een stoffig imago en dat is eigenlijk heel gek, want je werkt met de meest geavanceerde apparatuur. Ik verbaas me nog elke dag over de functionaliteit van hoortoestellen."

Veel aandacht

Nu ze terug is op het oude nest, geniet ze nog meer van haar werkomgeving: "We hebben een stabiel en ontzettend leuk team. Omdat de audicienpartner wegging om gezondheidsredenen, was er werk aan de winkel op het gebied van horen. De assistent-audicien en ik kunnen hier nu een hoop realiseren. Dat geeft veel energie. We hebben een bomvolle agenda, wat wel aangeeft hoe groot de behoefte is aan ons aanbod." Het traject om partner te worden is de volgende stap in haar loopbaan. "Omdat ik er vanaf het begin bij betrokken ben, voelt dit echt als mijn winkel. En nu ik begin dit jaar mijn audiciensdiploma heb behaald, ligt de weg naar het partnerschap voor me open!"

Ze is, zeker sinds haar ervaring elders, erg blij met Specsavers als werkgever. "Dit is een fijn bedrijf met mooie mogelijkheden voor de toekomst. Er kan heel veel, eigenlijk is niks te gek! En er is zoveel aandacht voor je als medewerker. Je wordt gezien en gehoord. Ook als het minder lekker loopt kun je altijd bij iemand terecht en word je heel serieus genomen. Hier werken draagt bij aan mijn eigen welbevinden."

Benieuwd naar Specsavers? Lees meer over het vak audicien of over het Specsavers-partnerschap!