“Ik zat hier snel op mijn plek”
Florindo Tiekstra was niet bekend met de optiekbranche, maar solliciteerde 11 jaar geleden bij Specsavers en heeft daar geen seconde spijt van gehad. Niet alleen de organisatie beviel hem, maar de doorgroeimogelijkheden ook. "Ik wilde graag bij Specsavers blijven werken, maar was hongerig naar meer toen ik alle aspecten van het optiekvak had leren kennen." Na een aantal jaar verruilde hij daarom oogzorg voor hoorzorg en is nu assistent-audicien. Vanwege het technische en klinische aspect van het audiciensvak maakte hij de overstap, maar mensen helpen weegt het zwaarst: "Blijdschap brengen, dat vind ik het leukste aan mijn werk. Ik werk in een winkel, maar eigenlijk lever ik ook zorg."
Zoeken naar oplossingen
Hoorzorg leek Florindo interessant en divers en hij wilde graag dat zorg leveren en klantcontact onderdeel bleef vormen van zijn werk, net als bij het optiekvak. Op dit moment is hij assistent-audicien bij Specsavers Haarlem en Haarlem Schalkwijk. In deze rol is hij de eerste contactpersoon voor klanten en ondersteunt hij de audicien onder meer bij de gehoortesten en administratie. "Ik maak een praatje met klanten die voor het eerst binnenkomen en luister goed naar hun wensen en met welke zaken we rekening moeten houden. Dat is in elke situatie weer anders. Om te beginnen laat ik klanten hun verhaal doen: ze moeten zich letterlijk gehoord voelen."
Een dag als assistent-audicien
Zijn dag als assistent-audicien is goed gevuld met screenings, belafspraken, en controles en serviceafspraken na afschaf van een hoortoestel, maar hij plant ruim de tijd in voor elke klant. "Je hebt hier de vrijheid om een band op te bouwen met klanten. Dat vind ik heel belangrijk, omdat de aanschaf van een gehoorapparaat mentaal best een grote stap kan zijn. We houden daarom het product zo laagdrempelig mogelijk en stellen klantcontact voorop. Zo geef ik klanten het resultaat van de screening mee naar huis, met wat uitleg erbij. Dan begrijpen ze hoe het komt dat ze minder goed horen en waarom ze mogelijk een gehoorapparaat nodig hebben. Als dat eenmaal aangemeten is, komen mensen vaak uit een sociaal isolement. Opeens kunnen ze weer deelnemen aan gesprekken en hebben ze meer kwaliteit van leven. Het is geweldig om dat dagelijks voor iemand te kunnen betekenen!"
Volop ontwikkelingsmogelijkheden
Ook intern is persoonlijke begeleiding de norm. Specsavers is een groot bedrijf, maar Florindo merkte meteen dat het een familiebedrijf is waarin je op mensen kunt terugvallen: "Iedereen is hier erg benaderbaar. Ik zat snel op mijn plek: bij Specsavers ben je geen nummertje. Iedereen telt mee, je wordt overal bij betrokken en krijgt volop kansen om je te ontwikkelen. Elke opleiding die je wilt kun je doen." Zelf wil hij in elk geval doorgroeien naar audicien. "Ik werk in een vast en hecht team van ongeveer 14 mensen. We zijn goed op elkaar ingespeeld en hebben plezier in ons werk. Met de audicien vorm ik een goed duo. Ik zou het leuk vinden om op een dag zelf audicien te zijn. En verder? Dat bekijk ik tegen die tijd wel. Er zijn hier in elk geval genoeg ontwikkelingsmogelijkheden!"
Klinkt hoorzorg en de rol als assistent-audicien jou ook goed in de oren? Bekijk al onze vacatures!
Ervarings-
verhalen
teaser
AlgemeenInhoudstype
ArtikelPubliceer datum
06/13/2025
Samenvatting
Verhuizen voor je werk is een grote beslissing, die lonend kan zijn met de juiste ondersteuning. Voor haar baan bij Specsavers verruilde Joanna Przybylska Polen voor Noorwegen. Dit betekende voo
teaser
AlgemeenInhoudstype
ArtikelPubliceer datum
06/13/2025
Samenvatting
Bedrijven kunnen nog zo hard roepen dat het geweldig is om er te werken, het betekent pas echt iets als medewerkers dat zélf zeggen. Daarom zijn we er trots op dat onze 142 winkels én ons serv
teaser
WinkelsInhoudstype
ArtikelPubliceer datum
04/22/2024
Samenvatting
Jazzmin Hobbelen (28) is verkoopmedewerker bij Specsavers en volgt nu de opleiding tot opticien. Ze kwam bij toeval in deze branche terecht: na een opleiding in marketing en communicatie was ze
teaser
WinkelsInhoudstype
ArtikelPubliceer datum
04/01/2024
Samenvatting
Ester Eggengoor (44) werkt momenteel als audicien bij Specsavers Hardenberg. Na jarenlang in assurantiën, het bankwezen en vanuit huis te hebben gewerkt was ze in 2010 toe aan iets nieuws. Haar
teaser
WinkelsInhoudstype
ArtikelPubliceer datum
02/26/2024
Samenvatting
Feline van der Harst is leerling-audicien bij Specsavers in Bergen op Zoom. Ze verwacht rond de zomer haar diploma te behalen. Via een verpleeghuis kwam ze in de hoorzorg terecht en achteraf zie
teaser
WinkelsInhoudstype
ArtikelPubliceer datum
01/22/2024
Samenvatting
Dat Guido van Waas op een dag opgeleid zou worden tot opticien, had hij zelf nooit gedacht. Maar de appel viel niet ver van de boom: net als zijn vader wil hij Specsavers-partner worden en is hij
teaser
WinkelsInhoudstype
ArtikelPubliceer datum
11/14/2023
Samenvatting
Annuska van Duuren (58) werd opgeleid op de middelbare landbouwschool. Ze had nooit overwogen om in een winkel te gaan werken, maar trouwde met een Woerdenaar, wilde inburgeren en begon daarom i
teaser
WinkelsInhoudstype
ArtikelPubliceer datum
06/19/2023
Samenvatting
n Ryesgade, het kloppende hart van Aarhus in Denemarken, vind je een van de meest opvallende Louis Nielsen-winkels*. Voor Patrick Sørensen zijn de jaren die hij hier doorbracht bepalend geweest
teaser
WinkelsInhoudstype
ArtikelPubliceer datum
05/31/2023
Samenvatting
Voor zijn rijbewijskeuring laat meneer Wim Tengnagel (74) zijn ogen controleren bij de Specsavers-winkel in Amersfoort. Uit het oogonderzoek komt naar voren dat meneer een veel te hoge oogdruk h
teaser
ServicekantoorInhoudstype
ArtikelPubliceer datum
02/20/2023
Samenvatting
In januari 2023 sloot Peter Lewis zich aan bij Specsavers als Clinical Talent Manager. Hij zet zich vanaf het servicekantoor in Kopenhagen in voor de regio Northern Europe. Peter gaat onderwijst