Christer er retail partner i Specsavers Kongsvinger. To ganger er han kåret til Årets leder i Specsavers i Norge. Han har klare formeninger om hva som skal til for å lykkes som leder i en Specsavers-butikk.
Christer Folke Westlund fra Kongsvinger er to ganger kåret til Årets leder i Specsavers. Først i 2015 og så på nytt i 2023. Det var tilfeldigheter som førte ham fra musikk til optikk i 1997. Men siden har det vært planmessig og konsistent jobbing mot klare mål som har ført Christer fra butikkmedarbeider til daglig leder og videre til retail partner i butikken i sentrum av Kongsvinger.
Ledelse er et krevende fagområde, så vi lurer selvsagt på hvor Christer har studert og fått ferdighetene sine fra. – Haha! Jeg begynte på Handelsakademiet, men jeg brukte mer tid på gitaren enn på lesesalen, så hele utdannelsen kokte bort, gliser Christer, han er ikke en mann som tar seg selv særlig høytidelig. Jovial og folkelig er mer dekkende ord for å beskrive ham. Om det er fordi han er fra Kongsvinger eller om det er bakgrunnen som gitarist for diverse band er uvisst. Kanskje er det begge deler.
Spilte med Øystein Sunde
– Jeg har spilt med en hel haug av norske artister, forteller Christer. – Den mest kjente jeg spilte med var Øystein Sunde. Han spiller gitar selv, så jeg spilte mandolin. Det var en morsom tid med mange fargerike personligheter. Optikerbransjen er mye streitere!Nå er gitaren lagt på hylla. Musikerlivet er ikke så lett å kombinere med familieliv og fulltids jobb som leder for en butikk med åtte ansatte. Mekking på en gammel Fiat 500 og drivhuset er fritidssyslene til Christer nå for tiden.
Hva er hemmeligheten?
Tilbake til lederrollen og Årets leder-titlene. Vi vil gjerne høre mer om hvilke grep Christer benytter seg av for å lykkes som leder. – Godt arbeidsmiljø, gi folk mulighet til å utvikle seg, delegere ansvar og en god bonusordning, forklarer Christer. Det er hans «enkle» oppskrift på suksess.Christer er stolt av hva han har bidratt til siden han ble daglig leder i 2002. Det har vært en årlig, sunn økning i omsetningen og god lønnsomhet hvert eneste år. Han trekker også fram at de har hatt lavt sykefravær og en stabil arbeidsstokk uten gjennomtrekk.Hittil i år har de økt omsetningen med 1,3 millioner. Markedet er ikke blitt større, så det må bety at markedsandelen har økt. Christer er overbevist om at en god bonusordning og daglig gjennomgang av omsetningstall i forhold til budsjett er viktig for å lykkes. – Hos oss vet alle hvor vi er, hvor vi skal og hvordan vi kommer oss dit, legger han til.
Global kjede, lokal virksomhet
– Hver morgen går vi gjennom tallene fra dagen før, forteller Christer. – Vi er en del av en tilnærmet global kjede, men vi er først og fremst en butikk i et lite lokalmiljø. Vi må kjenne markedet vårt og potensialet for egen virksomhet. Vi må følge med på tallene fra dag til dag for å forstå sammenhengen mellom aktiviteter og salg. Servicekontoret til Specsavers har flinke folk som støtter oss på mange måter, men det er vi som bor og jobber på stedet som har lokalkunnskapen, og den er viktig.
Stimulerende miljø
Christer har vært med helt siden Specsavers etablerte seg i Norge i 2005. – Til å begynne med fikk vi bakoversveis av salgsmålene vi fikk fra kjedeledelsen, men vi så fort at de var innen rekkevidde med prisene og tilbudene til Specsavers, forteller han. – Det har vært hardt arbeid, men med et veldig godt og stimulerende miljø mellom partnerne, med servicekontoret og med kollegaer fra hele landet.
Vil du vite mer om hvordan det er å jobbe i Specsavers? Les flere historier her, eller se de ledige stillingene våre her.
